1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Conecta Hipoteca (en adelante, "LA EMPRESA"), identificada con NIT 902023169-7, con domicilio en CRA 54 #75-57, Colombia.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
Conecta Hipoteca es una plataforma que facilita el proceso de obtención de créditos hipotecarios mediante:
- Análisis y perfilamiento crediticio
- Comparación de ofertas de diferentes entidades financieras
- Asesoría en el proceso de solicitud de crédito hipotecario
- Gestión de documentación requerida
LA EMPRESA actúa como intermediario entre los usuarios y las entidades financieras, facilitando el proceso pero no siendo responsable de las decisiones finales de aprobación o rechazo de créditos por parte de las entidades financieras.
3. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa
- Mantener y actualizar la información proporcionada
- No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de LA EMPRESA
4. COSTOS Y TARIFAS
Los servicios de perfilamiento y análisis pueden tener costos administrativos asociados, los cuales serán informados claramente antes de su aplicación. El usuario acepta que estos costos son no reembolsables una vez que el servicio ha sido prestado.
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no garantiza la aprobación de créditos hipotecarios por parte de las entidades financieras. Las decisiones de aprobación o rechazo son exclusivas de cada entidad financiera.
LA EMPRESA no se hace responsable por:
- Decisiones de aprobación o rechazo de créditos por parte de las entidades financieras
- Cambios en las tasas de interés o condiciones ofrecidas por las entidades financieras
- Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
- Pérdida de datos o información proporcionada por el usuario
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, y software, es propiedad de LA EMPRESA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos, la cual forma parte integral de estos términos y condiciones. El usuario puede consultarla en Política de Tratamiento de Datos.
8. MODIFICACIONES
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta, petición, queja o reclamo relacionado con estos términos y condiciones, puede contactarnos en:
- Email: contacto@conectahipoteca.com
- Dirección: CRA 54 #75-57
- NIT: 902023169-7
Última actualización: 24 de febrero de 2026